О компании
Новости
Сотрудничество
Возвраты
Прайсы
Каталоги
Web-сервисы
Поставщикам
Контакты
Часто задаваемые
вопросы
Личный кабинет

Авторизация!
Логин:

Пароль:

Запомнить

INTERPARTS: КОРЕЙСКИЕ ФИЛЬТРЫ ПОСТУПИЛИ НА СКЛАД ТЕХНОМИР
 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЗАКАЗОВ


Уважаемые партнеры!

С целью усовершенствования процедуры проведения возвратов и рассмотрения рекламаций, с 01 ноября 2016г. обязательным является заполнение клиентом (распечатка либо заполнение от руки) БЛАНКА ВОЗВРАТА детали. В случае отсутствия вместе с запчастями БЛАНКА ВОЗВРАТА, возвраты и рекламации приниматься складом не будут, и будут возвращены отправителю.
Скачать бланк возврата


1. Ознакомьтесь с Правилами возврата заказов в разделе ВОЗВРАТЫ.

2. Перед возвратом убедитесь в целостности и товарном виде запчасти.

3. Создайте вопрос в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ клиента. Раздел СООБЩЕНИЯ – создать вопрос.

4. Выберите Тему вопроса: 1. Возвраты.

5. Выберите позиции к данному вопросу.

6. Укажите причину возврата в поле Сообщение.

7. Дождитесь утвердительного решения.

8. Произведите отправку в адрес tehnomir.com.ua. Оплатите стоимость услуг транспортной компании.

9. Сообщите номер декларации транспортной компании в этом же вопросе.



ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЗАКАЗОВ


1. Данные ПРАВИЛА относятся к возврату новых запасных частей, заказанных с нашего склада STOK Одесса, и других поставщиков по Украине, по причине отказа оптовых клиентов (ФЛП или юридических лиц) без аргументированных причин. На основании действующих положений Гражданского Кодекса Украины, ООО "Техномир" оставляет за собой право в отказе проведения возвратов в случае любых подозрений в неправомерных действиях со стороны клиентов.

2. Обязательное условие возврата товара – состояние позиции в виде первичной продажи. А именно: сохранность товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектации, наклеек, стикеров поставщика со штрих-кодом.

3. Запчасти без стикеров поставщика, а также со следами вскрытия упаковки, установки или эксплуатации возврату не подлежат. Также возврату не подлежат детали электрической группы (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.).

4. Возвраты не принимаются по деталям с пиктограммой поставщика «возврат невозможен» на сайте tehnomir.com.ua.

5. ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ и относятся к разделу РЕКЛАМАЦИИ: повреждения деталей, некомплектная поставка запасных частей, запасные части не соответствующие заказанным, запасные части с производственными дефектами, превышения цены запасных частей относительно первоначальной, и другие некондиции. Рекламации необходимо согласовывать с нашим отделом продаж индивидуально.

6. По запасным частям, полученным с некритическими повреждениями, рассматриваются вопросы компенсации стоимости восстановительного ремонта.

7. Возврат товаров может производиться клиентами в срок до 14 дней. Возвратные позиции должны поступить на склад tehnomir.com.ua не позднее указанного срока. Датой начала отсчета указанного срока является момент подготовки товаров, для отгрузки в сторону клиентов, на складе tehnomir.com.ua.

8. Существующие ограничения по приёму возвратов:

8.1. Общее кол-во возвращаемых позиций не может превышать 10 единиц за текущий календарный месяц.

8.2. Общая сумма возвращаемых товаров не может превышать 10% от объёма закупок за предыдущий календарный месяц.

9. Возврат необходимо согласовать с отделом продаж, согласно ПОРЯДКУ ВОЗВРАТА товаров. Товар, присланный без предварительного согласования, будет возвращен клиенту без предварительного уведомления.

10. Отправка возвратных товаров в адрес tehnomir.com.ua выполняется через транспортную компанию «Новая Почта» по адресу: г. Одесса, отделение №1. Получателем груза является ООО "ТМ-ПАРТС".

11. Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на клиента.

12. При возврате габаритных деталей дополнительно взимаются транспортные расходы на следующие группы товаров:

12.1. Капот, крыло, боковые двери на автомобили, подкрыльник - 200 грн;

12.2. Стекло лобовое/заднее, бампер, телевизор (панель передняя) - 135 грн;

12.3. Усилитель бампера, пороги - 35 грн;

12.4. Крыша, задняя дверь (хетчбэк) - 480 грн.

   

Все Ваши замечания и жалобы направляйте на
[ Email for complaints ]

© 2005-2017 ТЕХНОМИР
[ mail to WEB-master ]

Карта сайта Обратная связь